الأسئلة الشائعة

لا، أنت لست بحاجة لإنشاء حساب لعمل طلب من شركة سموك اند صودا

"كل ما عليك فعله هو النقر على "نسيت كلمة المرور

الرجاء التحقق مما إذا كنت أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني بشكل غير صحيح، أو ما إذا كان قد تم وضعه في البريد غير الهام الخاص بك

لو كنت ترغب في تعديل طلبك، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني
Customerservice@smokeandsoda.com
أو الاتصال بأحد من وكلاء الدردشة المباشرة لدينا للحصول على مساعدة فورية. إذا أمكن يرجى إرفاق رقم الطلب (على سبيل المثال #000000) والتغيير أو التغييرات التي تريد إجراؤها

للأسف لن يمكننا تعديل طلبك إذا كان تم تعبئته أو شحنه بالفعل. يمكنك التحقق من حالة طلبك في حسابك

لو كنت مسجلًا وقمت بتأكيد الطلب عبر بطاقة الائتمان، فيمكن إلغاء الطلب من حسابك، انتقل إلى "تفاصيل الطلب" وانقر على زر "إلغاء الطلب" أسفل معلومات الطلب. ولكن لن يظهر الزر إذا تم بالفعل معالجة طلبك.
لو لم تقم بالتسجيل أو اختيار بطاقة الائتمان لعمل الطلب، فيرجى الاتصال بباقي في أقرب وقت ممكن.
ضع في اعتبارك أن الطلبات التي تمت تعبئتها أو شحنها بالفعل لا يمكننا إلغاؤها

 منتجات العناية الشخصية
 مجموعات الهدايا
الملابس الداخلية
 ملابس السباحة
 الشموع
 فساتين السهرة
 المكياج
العطور
 الموزعات العطرية
 الجوارب

للتوصيل المحلي، تتعامل شركة سموك اند صودا مع شركة توصيل محلية
بالنسبة للخارج نقوم بالتوصيل عبر أرامكس وفيديكس ودي اتش ال

- سيتم توصيل الطلبات المحلية للكويت في نفس اليوم.
- ستستغرق الطلبات إلى دول التعاون الخليجي من (4-5 أيام) عن طريق شركات أرامكس، فيديكس، ودي إتش إل.
- أما الطلبات الدولية من (7-10 أيام) عن طريق شركات أراميكس، فيديكس، و دي إتش إل.

نعم، تعتمد على البلد الذي قدمت فيه الطلب

قم بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
info@smokeandsoda.com
وسوف يقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالرد عليك في غضون 24 ساعة او الاتصال على رقم
+965 92243234

تواصل معنا عبر إرسال بريد إلكتروني على
info@smokeandsoda.com